Frete grátis para compras acima de R$ 100

Dúvidas Frequentes (FAQ)

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Cartão de Crédito (parcelamos em até 12x) e Pix, com segurança garantida pelo Mercado Pago.


2. Qual o prazo para envio dos pedidos?

O prazo de envio é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sempre buscamos despachar o pedido o mais rápido possível!


3. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega direto no site dos Correios.


4. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o território nacional através dos Correios.


5. O frete é grátis?

Oferecemos frete grátis em campanhas e promoções específicas. Fique de olho nas nossas redes sociais e no site para aproveitar!


6. E se eu informar o endereço errado?

Se o endereço estiver incorreto e o pacote retornar, será necessário pagar um novo frete e uma taxa adicional de R$4,00 para o reenvio. Certifique-se de que os dados estão corretos ao finalizar a compra!


7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeito estado. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail: [email protected].


8. O produto pode ser retirado em mãos?

Não. No momento, realizamos apenas entregas via Correios.


9. O que fazer se meu pedido atrasar?

Se o pedido tiver sido postado dentro do prazo, o atraso é responsabilidade dos Correios. Neste caso, abriremos uma reclamação e acompanharemos tudo de perto para garantir que você receba seu pedido o quanto antes!